Por supuesto, podrás devolver tu pedido siempre que sea dentro de un plazo inferior a 14 días desde la recepción del mismo.
A) Tipos y plazo de entrega
Dispones de 14 días tras la recepción de tu pedido para solicitar su devolución. Simplemente, infórmanos de que quieres realizar una devolución al correo info@sesderma.com y te daremos las instrucciones a seguir para realizar la devolución.
Si has recibido un artículo con defecto o que no se corresponde con la compra, en cuanto verifiquemos el estado de los productos, te abonaremos el importe de los artículos devueltos y asumiremos los gastos de envío y devolución correspondientes.
En cualquier otro caso, los gastos de envío de la devolución te los deduciremos del importe de reembolso de tu pedido.
El reembolso se hará efectivo en el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo de entre 3 y 15 días laborables desde que recibimos tu paquete en nuestros almacenes.
¿Has realizado el pago por transferencia bancaria? En este caso, necesitaremos tu código IBAN para realizar el reembolso. Para ello, accede al apartado Reembolsos en la sección Mi cuenta. Si aún no tienes cuenta en Sesderma.es, puedes facilitarnos tus datos a través del correo electrónico info@sesderma.com. En cuanto recibamos estos datos, efectuaremos la devolución. Recuerda que el código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.
B) Condiciones de devoluciones
En la realización de devoluciones es importante que sepas que:
• Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
• En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso de los productos devueltos. Ten en cuenta que, en el caso de las devoluciones por correo postal, Sesderma no aceptará los envíos a portes debidos o contrarrembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.
